Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Enviamos gratis a toda la República Mexicana. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con PayPal y tarjeta de crédito o débito. También ofrecemos hasta 12 meses sin intereses con tarjetas participantes.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Sí, ofrecemos hasta 12 meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes durante el proceso de pago.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
¿Las joyas tienen garantía?
Todas nuestras piezas cuentan con garantía de calidad contra defectos de fabricación. Si tu producto presenta una falla, lo reponemos o reembolsamos.
¿Tienen tienda física?
Sí. Estamos dentro de Addiction Cosmetics (local de maquillaje en la esquina del mercado), en Mercado, Col. Centro, 36500 Irapuato, Gto.. Abrimos todos los días de 1:00 a 7:00 p.m.
¿Cómo sigo el estado de mi pedido?
Recibirás un correo con tu número de guía cuando tu pedido sea enviado. También puedes consultar el estado desde la sección "Mis pedidos" de tu cuenta.
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